1．購入の手順を教えて下さい。
ご希望のコースを選択し、カートに入れてお客様情報、発送・支払方法の確認後、購入してください。
すぐにお支払い方法とご利用方法についてメールが届きます。
お支払い後に届いたメール内のフォームより面接日の希望やESのご提出を行っていただきます。
2．購入後、何も連絡がないのですがなぜですか？
お申し込み、ご購入から自動返信メールが1時間経っても届かない場合、以下の原因が考えられます。
１．メールアドレスの記入間違い
メールアドレスをご記入の際は、間違いがないか再度ご確認ください。
メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お電話にてお問い合わせください。
２．フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
フリーメール（YahooメールやHotmailなど）や大学ドメインのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合があります。
メールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※メールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。
３．セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。
お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。
４．ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている
メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。
５．携帯電話のアドレスをご記入の方
ドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールが受信できるように「info@net-shukatsu.info」をあらかじめ受信指定に追加設定をお願いします。
お申し込み、ご購入から自動返信メールが1時間経っても届かない場合は info@net-shukatsu.info までご連絡ください。
3．申し込み、購入のあとの流れを教えてください。
お申し込みいただきますと、お客様にはご入力いただきましたメールアドレス宛てにES提出・面接予約フォームを送信いたします。
弊社はお客様のご購入を知らせる自動返信メールを受信します。
お支払いが完了されたお客さまはメールの中のフォームよりESおよび希望の面接日の提出を行っていただきます。
フォーム送信後は、事務局にて講師のスケジュールを調整しESの添削、面接日程の調整をするという行程で管理、運営をしております。
お申し込み、ご購入から1週間が経過してもESおよび希望の面接日の提出がない場合は事務局よりご連絡させていただきます。
4．支払い方法を教えて下さい。
お振り込み（ゆうちょ銀行または住信SBIネット銀行）またはペイパルで各種クレジットカード、デビットカード、銀行口座のお支払いに対応しております。
5．現在大学2年生ですが利用できますか？
早めの就活対策は何よりも重要です。回数チケットで場数を踏むのがおすすめです。応募する特定の企業が決まっていなくてもぜひご利用ください。
6．ESを写真撮影したものは添削してもらえますか？
画像ファイルは添削いたしかねます。Wordやテキスト形式にて送信してください。
7．ESはどのくらいのボリュームで提出すればよいでしょうか？
実際に企業から求められているテーマの中から2〜3項目をご提出ください。
特定の企業が決まっていない方は、一般的にはいわゆるガクチカ、専攻科目、ゼミ、趣味特技、入社希望の理由、アルバイト、インターンシップ、クラブ活動の活動状況などのテーマから2〜3項目を選び字数制限を意識してご提出ください。
8．購入後どのくらいの日数でES添削・面接練習は可能ですか？
基本的にはお支払い後、フォームからES提出または面接希望日送信いただき、1週間以内にご対応可能です。また、講師陣が他の講義等でスケジュールが立て込んでいる際でも、回数チケットのご購入者は優先的にご対応いたします。
お急ぎの方は備考欄にご記入ください。
9．会員登録をしないと購入できませんか？
会員登録をしなくてもご購入いただけます。会員の方は次回ご購入時の情報の入力を省略できます。
10．回数チケットに制限はありますか？
使用期限は購入日から2年間有効です。残りのチケットの払い戻しや他の就活生等への譲渡はできかねますのでご注意ください。
11．面接の回数チケットは、web面接と対面面接が混在しても良いですか？
はい。可能です。
12．購入後すぐにESの提出や面接予約を行わないといけませんか？
ご購入いただきましたら速やかにフォームより送信をお願いいたします。
13．購入後のキャンセルはできますか？
当サイトの「特定商取引に関する法律に基づく表記」にも返品・交換について記載がございます通り、商品の性質上、返品・交換は受け付けておらず、キャンセルを承ることができません。
14．面接日程予約フォームには企業に提出済みのESと履歴書の両方を添付するのですか？履歴書は用意していませんがどうしたら良いですか？
個別面接練習の30～40分という限られた時間を有効に活用するために、事前に講師が拝見しておきますので、ESと履歴書、両方のご提出をお願いしております。
履歴書に指定はございません。履歴書フォーマットへのご記入または、テキスト形式や手書き等で結構ですので、お名前、連絡先、学歴、資格、特技、部活動やアルバイト歴などをご記入のファイルを添付してください。
15．web面接練習の手順を教えて下さい。
ご購入後にご予約方法等記載のメールをお送りします。そのメールの中にある面接日程予約フォームよりご送信ください。
営業時間に事務局にて講師の日程調整を行い、予約確定のメールを送信いたします。
当日はその中にメールに記載のURLをクリックするだけで入室できオンラインで講師とつながり面接練習が受けられます。
16．面接練習の予約の時間が10分経過してしまい終了となってしまいました。振替はできますか？
予約開始時刻より10分経過しても入室がない場合は終了となります。
振替の対応につきましてはいかなる事由でもいたしかねます。
事前にご自身のご利用環境のご確認をお願いいたします。
WiFiやカメラおよび音声の不具合など、ご利用環境や機器につきましてのお問い合わせには一切お答えいたしかねます。